Fiche structure : les éléments essentiels pour attirer les acheteurs
Gagner en visibilité, décrocher plus d’appels d’offres, inspirer confiance aux acheteurs : tout commence par une fiche bien remplie. Dans cet article, découvrez pourquoi votre fiche est un levier puissant, et comment la mettre à jour efficacement.
Sommaire :
- Pourquoi une fiche bien remplie change tout
- Donner envie aux acheteurs de vous contacter
- Recevoir des appels d'offres pertinents
- Ce que les acheteurs veulent voir
- Vos coordonnées à jour
- Une description claire de vos prestations
- Vos références clients et des photos de réalisations
- Le petit + qui fait la différence : le badge super prestataire

Pourquoi une fiche bien remplie change tout
Sur le Marché de l’inclusion, votre fiche structure est bien plus qu’un simple profil : c’est un levier stratégique pour développer votre activité. Elle influence à la fois votre visibilité dans les résultats de recherche et l’intérêt que vous suscitez auprès des acheteurs.
Autrement dit, une fiche bien remplie, c’est plus de chances pour votre structure d’être repérée… et d’être choisie.
Donner envie aux acheteurs de vous contacter
Quand un acheteur cherche un fournisseur inclusif, à la suite d’un sourcing inversé ou d’un dépôt de besoin sur le Marché de l’inclusion, son premier réflexe est souvent de consulter les fiches des structures proposées.
Et face à deux structures aux savoir-faire similaires, c’est celle qui décrit clairement ses prestations, présente des exemples concrets et donne des moyens de contact fiables qui retient l’attention.
Une fiche vide, imprécise ou incomplète peut créer un doute et ne pas retenir l’attention. Même si votre structure a toute les compétences et la légitimité pour répondre aux besoins de l’acheteur, si cela ne figure sur votre fiche, il ne peut pas le deviner. Résultat : il y a de fortes chances qu’il se tourne vers une autre structure.
➡️ Votre fiche est votre vitrine professionnelle. Elle doit capter l’intérêt, inspirer confiance et donner envie d’entrer en contact avec vous.
Recevoir des appels d’offres pertinents
Que ce soit via une recherche manuelle ou lors d’un dépôt de besoin sur le Marché de l’inclusion, la sélection des structures repose exclusivement sur les informations renseignées dans votre fiche.
Deux cas de figure peuvent se présenter :
- L’acheteur effectue une recherche manuelle à l’aide de filtres (secteur d’activité, localisation, prestations, type de structure, etc.)
👉 Pour que votre fiche remonte dans les résultats, elle doit être complète et à jour ; - L’acheteur publie un besoin d’achat. Dans ce cas, notre algorithme identifie les structures correspondant à ses critères, et leur envoie le besoin.
👉 Dès lors, que vous notifiez être intéressé par le besoin, l’acheteur a accès à vos coordonnées et votre fiche.
Vous l’aurez donc compris :
➡️ Une fiche à jour et bien renseignée, augmente vos chances d’être repéré(e), contacté(e) et de remporter des appels d’offres. Car même lorsque vous manifestez votre intérêt, c’est votre fiche que l’acheteur consulte en premier pour décider de vous appeler ou non.
Ce que les acheteurs veulent voir
Quand un acheteur consulte votre fiche, il se pose une seule question : “Est-ce que cette structure peut répondre à mon besoin ?”. Pour l’aider à répondre “oui” sans hésiter, voici les éléments essentiels à mettre en avant pour valoriser vos savoir-faire et donner envie de vous contacter.
Vos coordonnées à jour
Vos coordonnées sont le premier point de contact.
Si un acheteur veut en savoir plus ou vous poser une question rapide, il doit pouvoir vous joindre sans difficulté.
Assurez-vous que :
- L’adresse email est active et consultée
- Le numéro de téléphone est le bon
- La personne référente est toujours la bonne

➡️ C’est simple à vérifier, mais crucial pour ne pas passer à côté d’une mise en relation.
Une description claire de vos prestations
Votre description permet à l’acheteur de comprendre en un coup d’œil ce que vous faites et dans quels contextes vous intervenez.
Elle doit inclure l’ensemble de vos prestations, vos publics cibles, et les conditions dans lesquelles vous travaillez.
Quelques conseils pour bien la rédiger :
- Soyez pertinent·e : mettez en avant vos spécialités ou vos contextes d’intervention (exemple : milieux sensibles, horaires décalés, travail en hauteur…)
- Soyez précis·e : utilisez des mots-clés concrets liés à vos prestations (exemple : nettoyage industriel, entretien d’espaces verts, collecte de déchets…)
- Soyez clair·e : évitez les formulations trop vagues (exemple : “services aux entreprises”)
- Soyez synthétique : 5 à 10 lignes bien structurées suffisent

➡️ Une description bien pensée permet à l’acheteur de se dire instantanément : “C’est exactement le prestataire qu’il me faut.”
Vos références clients et quelques photos de réalisations
Une bonne description, c’est bien. Mais ce qui rassure vraiment un acheteur, ce sont les preuves.
Mentionner quelques clients (même locaux) et illustrer vos réalisations avec des photos simples mais authentiques, permet de montrer que vous êtes une structure fiable, expérimentée, professionnelle.
Cela aide l’acheteur à se projeter et à se faire une idée concrète de la qualité de votre travail.

➡️ Pas besoin d’en faire des tonnes : 2 ou 3 exemples bien choisis suffisent à renforcer la confiance et donner envie de vous contacter.
Le petit + qui fait la différence : le badge super prestataire

C’est un petit badge… mais un vrai atout.
Le badge super prestataire est attribué aux structures qui remplissent quatre critères, garants de leur fiabilité :
- Une fiche commerciale complète et mise à jour régulièrement
- Un taux de réponse élevé
- Un délai de réponse court
- Des coordonnées de contact à jour
C’est un repère précieux pour les acheteurs : il signale une structure réactive, sérieuse et digne de confiance.
Et il vous permet d’être notifié en priorité lors des dépôts de besoin d’achat.
➡️ Ce badge est un vrai coup de pouce pour vous démarquer : il renforce la confiance et peut déclencher plus facilement une prise de contact.
Avoir une fiche complète et à jour, ce n’est pas un détail : c’est un levier stratégique pour développer votre activité.
C’est ce qui vous permet :
- d’apparaître dans les résultats de recherche et dans les sélections automatiques,
- de donner envie à un acheteur de vous contacter,
- de vous démarquer grâce à des éléments concrets (références, photos, badge super prestataire…).
Quelques minutes suffisent pour faire la différence. Et si vous avez besoin d’un coup de pouce, on est là pour ça.
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