MEDIAPOLE

Super prestataire

(Dernière activité il y a 4 mois, 3 semaines)

Entreprise d'insertion (EI)
Association

QPV VitamineT

Année de création : 2002
SIRET : 442 281 853 00022
Chiffre d'affaires : 4 000 000€
Prestation de service
Salariés permanents : 56
Salariés en insertion : 91
Site internet
Voir plus d'informations légales

Situé à : LILLE
Adresse : 95 rue de Douai 59000 LILLE
Intervient sur : région (Hauts-de-France)

Présentation du prestataire

Médiapole Hauts-de-France est historiquement spécialisée dans la médiation du service de transports en commun de la métropole lilloise. Notre vocation est d’accompagner les services publiques et entreprises en général et d’humaniser les prestations qu’elles fournissent directement à leurs usagers et clients.
Les agents de médiation interviennent pour assurer une présence rassurante, lutter contre les incivilités, informer, orienter et assister les personnes, relever et remonter les informations et évènements quotidiens afin d’assurer le pilotage de son activité et de contribuer à l’amélioration continue du service délivré.

Secteurs d'activité

Autre (Sécurité)
Médiation dans les transports publics
Médiation (urbaine, sociale...)

Type(s) de prestation : Prestation de service

Intervient sur : Zone(s) d'intervention personnalisée(s) : Hauts-de-France

Références clients

Détails des prestations effectuées (matériels, lieux, savoir-faire)

Médiation

Filiale du Groupe VITAMINE T, leader de l’insertion par l’activité économique en France, Médiapole Hauts-de-France est spécialisée dans la médiation urbaine et l’accompagnement des services proposés au public.

Nos missions : humaniser les espaces - gérer les situations difficiles - aider, acceuillir, orienter et informer les personnes – aider les agents du services public ou personnels de l’entreprise dans leurs missions quotidiennes – remonter et analyser les informations relevées au cours de l’activité.

Insertion

Faire de l'insertion un moteur de progrès au service des personnes accompagnées comme des services publics et entreprises qui bénéficient de nos services. Pour valoriser les savoirs faire et savoirs être de nos effectifs et proposer une prestation de qualité centrée sur la relation aux personnes.