Prestation 1
- à qui s'adresse-t-il ? (lister les types de clients)
- quels problèmes résout-il ?
- quels bénéfices apporte-t-il ?
- comment fonctionne-t-il ?
- qu'est-ce qui le différencie d'autres produits/services extérieurs ?
- quels impacts sociaux génère-t-il ?